接隱藏號碼先聽「請注意」!手機、市話同步實施

2026-07-02

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【王宇德/台北報導】為防堵詐騙集團利用「隱藏號碼」行騙,國家通訊傳播委員會(NCC)從7/1起正式啟動「隱藏號碼語音警示」機制,手機及市話全面適用。民眾接到隱藏號碼來電時,會先聽見國語「這通是隱藏號碼電話,請注意。」以及台語「這通是嘸號碼電話,要小心喔。」提醒,提高防詐警覺;若不想等待,也可按下任意鍵直接略過語音。
防範「隱藏號碼電話」詐騙,NCC自7月1日起全面實施,並擴及市話用戶。資料照
防範「隱藏號碼電話」詐騙,NCC自7月1日起全面實施,並擴及市話用戶。資料照

NCC表示,今年3月起已要求中華電信、台灣大哥大及遠傳電信,先針對手機用戶試辦隱藏號碼語音警示,歷經4個月測試,系統運作穩定,且未接獲明顯負面反映,因此決定自7月1日起全面實施,並擴及市話用戶。

根據警政署統計,配合「異常話務即時阻斷」及「隱藏號碼語音警示」等措施後,隱藏號碼詐騙案件已由去年7月高峰時每週93件,大幅下降至今年5、6月的個位數,顯示防詐措施已有明顯成效。

NCC也指出,由於詐騙手法可能轉向市內電話,因此同步要求中華電信將語音警示導入市話系統,讓無論使用手機或家用電話接聽隱藏號碼,都能先收到提醒。

可以關閉語音提醒

考量部分政府機關及特定單位因業務需求,必須使用隱藏號碼撥打電話,NCC已要求三大電信業者建立「白名單」機制,目前僅開放政府機關及經NCC專案核准單位申請。核准後,撥打隱藏號碼時將不會播放語音警示,以免影響正常公務聯繫。

另外,若民眾因個人需求不希望每次接到隱藏號碼都播放提醒,也可向所屬電信業者申請取消語音警示服務,例如中華電信用戶可撥打12165語音專線辦理。

NCC表示,感謝中華電信、台灣大哥大及遠傳電信配合建置相關系統,共同推動打詐政策。未來將持續與電信業者及警政機關合作,落實「減少接觸、減少誤信、減少損害」的防詐策略,降低民眾受騙風險,打造更安全的通訊環境。

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