「好命媳婦」郁方11日深夜在臉書爆氣發文「某某銀行真是爛透了!」,她到某間公營銀行存孩子的壓歲錢,入帳前現場行員多次點鈔確認金額,沒想到幾個小時後,該銀行居然通知錢算錯,金額短少4000元,要求她回去補錢,讓她瞬間火冒三丈忍不住開罵。
郁方發文指出,小孩的壓歲錢由於鈔票種類、張數很多,來不及數也擔心自己數不正確,當下請行員幫忙用機器數鈔,經多次點鈔,行員告知金額為6萬6200元,她便依照行員告知的金額在存款憑條寫下6萬6200元,沒想到數小時後,一名女行員去電告知錢算錯了短少4000元,要她回去補錢,還放話說已在調監視器,口氣很差,讓她爆怒「什麼東西?我瞬間火冒三丈,我從來沒遇過這種銀行,打電話來應該先說:對不起~是你們的錯吧?!你們銀行爛~史~了!」
郁方不滿遭銀行質疑偷錢,氣得反嗆「你以為調監視器我就應該害怕嗎?又不是我偷的,錢也是交給你們,也是你們跟我講的數字,憑什麼叫我現在就過去付錢?又不是我欠錢!」,她請銀行想清楚怎麼回答再聯絡,結果銀行仍要她在下午3點半前把錢補齊,她接著打去總行客訴,一、兩個小時後,經理雖有去電道歉,但仍要她補錢,讓她忍不住開罵:「你們真的腦袋很有事,我並不在你們銀行上班好嗎?不是你們呼之即來揮之即去的」。
最後郁方公開向粉絲求助「有誰是律師?可以告訴我這件事情怎麼處理?問題不在於那4000塊錢,這明明就應該是銀行的錯誤吧?」文末更提到她向該間銀行表示要將小孩的存款戶頭全部取消時,行員竟回答「那是總行的事情」,更不滿行員對她說,行員一個月才賺多少錢,如果她不補上這4000元,他們就要自己補,氣罵:「關我什麼事啊?」
許多網友心疼郁方遭遇,「因為行員不想賠錢,只能硬拗客戶去補錢」、「我也認同現在有些行員真的很差」、「做公營銀行的態度一直以來都很強硬又沒禮貌」、「應該公佈銀行名字」,也有律師留言建議「存款數額應該要以存款憑條所載數字為主,如果銀行等手續都辦完才要爭執數額有誤,那請銀行舉證清楚的監視器畫面,畫面還要拍到點鈔機確實是62200元。」(即時新聞中心/綜合報導)