鳳山當舖-大寮當舖-高雄當舖-億鑫當舖/鳳山當舖/鳳山當鋪/鳳山汽車借款/鳳山機車借款/鳳山免留車借款/鳳山分期車借款/鳳山房屋土地二胎借款/鳳山軍公教借款/鳳山黃金鑽石珠寶借款/鳳山精品名牌包借款/鳳山手機3C借款/鳳山股票代墊/鳳山借錢

網友臉書發文《爆怨公社》揭露，茶飲連鎖店迷客夏4款飲品中添加紅茶卻未告知消費者，業者昨緊急發布新聞澄清，要求各門市張貼公告週知，但雲林一名女童母親出面向《蘋果新聞網》投訴，現年7歲的女兒罹患癲癇，不能碰觸咖啡因飲料，她3年前在被店員告知沒加茶的情況下，曾讓女兒喝黑糖鮮奶3個月，「結果癲癇1個月內大發作4、5次」，她還指控半年後她意外得知飲料有加茶時，就曾向業者反映並上粉絲頁分享經歷，結果留言功能竟遭遮蔽，業者也沒公告有含茶飲，直到前天才承認，令她質疑業者沒有改進誠意。

對此，迷客夏今（20）晚6時在官方臉書道歉，宣示將捐出所有直營門市一日所得，給予今年綠光公益計畫合作夥伴裡以孩童關懷為主的專案。另外調整4款茶飲配方，引爆這次爭議的｢手炒黑糖鮮奶｣改提供含茶與無茶兩種。慢火窯燒桂圓鮮奶、冬瓜鮮奶、原鄉冬瓜茶改為無加茶無咖啡因配方。

雲林一名女童母親出面爆料，因7歲女兒罹患癲癇，不能碰觸咖啡因飲料，3年前購買時就曾問過迷客夏，卻均被告知「沒有加任何茶類」，如今才坦承其實有加少量紅茶。魏嘉良攝

圖片來源 : 蘋果新聞網

「那年的夏天，天氣特別熱，我前前前後後讓她喝了兩三個月的黑糖鮮奶，也就是那個時候，她癲癇1個月內大發作4、5次！」女童母親說，3年前女兒年紀4歲，因罹患癲癇，不能碰觸含有任何咖啡因的飲料，當時購買前，曾向彰化員林店詢問，但店員回應她「手炒黑糖鮮奶不加茶」，後續也曾到雲林斗六店購買過，該店同樣表示不含茶類。

她前天獲悉業者坦承4項飲品其實都有添加少量紅茶，實在難以置信，「我當時完完全全沒有想到可能和我給她喝的飲料有任何關聯！」

女童母親說，女兒平時只能喝水和牛奶，其他飲料全都不能喝，當時女兒莫名爆發嚴重癲癇，前後跑了多趟醫院，病情較嚴重時還需住院，「出院看她乖巧還想要買一杯(黑糖鮮奶)犒賞她，現在覺得很可笑，原來我們自己在害孩子，自己還不知情！」

女童平時只喝水和鮮奶，母親疼愛有加，購買迷客夏的黑糖鮮奶前，詢問店員，都被告知不加任何茶飲。投訴人提供

圖片來源 : 蘋果新聞網

女童母親說，直到半年後的寒假，她當時讀高三的妹妹緊張的打電話告訴她告知，班上有同學應徵上迷客夏店員，無意間看到她在背誦迷客夏飲料製作方法，才知道「黑糖鮮奶是有加茶」，她當時曾撥打客服電話詢問，客服人員也均表示沒加茶飲，「直到我講出有看過他們飲料製作表，才坦承有添加。」，「3年前我就已經要求客服務必告知總公司，請他們改善此問題，結果至今完全沒有改善。」

女童母親指出，迷客夏除了欺瞞消費者亟需改進，她到業者的臉書粉絲頁分享這段經歷，留言卻遭管理者隱藏，「只要不是自己的臉友就看不到留言，太誇張了！」讓她不禁要質疑並痛批業者已無誠信。

女童母親出面控訴迷客夏沒有誠信，期盼業者能改進。魏嘉良攝

圖片來源 : 蘋果新聞網

對罹癲癇症幼童恐因接觸咖啡因飲料誘發病症，台大醫院斗六分院神經內科醫師賴綸祥表示，家中有罹患癲癇、氣喘的幼童家長須特別當心，因為茶中含有咖啡因，可能刺激大腦細胞興奮繼而引發神經元異常放電導致癲癇發作，應避免讓孩子接觸。

《蘋果》向迷客夏加盟店家查證，該店長表示，4款茶飲向來均有添加紅茶，昨天也已接獲總公司來文，要求所有店家今天必須將公告貼出，讓消費者知情，且強調總公司嚴厲要求飲料作法須按SOP調製，若被稽查到未按規定，就會被處罰。

迷客夏總公司要求各店今必須貼出公告，讓消費者知道4飲品含少量紅茶。魏嘉良攝

圖片來源 : 蘋果新聞網

而迷客夏總公司今對女童母親指控指出，除致歉外，將積極改進總部訓練流程，並將配合消費者需求，推出含茶與不含茶的黑糖鮮奶，日後將標示不含咖啡因飲品，並明確讓消費者了解選購，避免類似狀況發生；對於遭控負面留言有所遮蔽部分，迷客夏澄清可能是誤解，該公司並未對網友留言屏蔽。

迷客夏是知名連鎖茶飲店。魏嘉良攝

圖片來源 : 蘋果新聞網

這起事件引發熱議，網友紛紛砲轟迷客夏：｢這種就真的是只有兩個字可以形容“可惡”｣、｢誠實很重要 店家不誠實 會害人命｣、｢這真的太黑心了 沒害死人真的只是運氣好｣。(地方中心魏嘉良／雲林報導)

發稿時間1254

迷客夏道歉全文：

[ 道歉聲明 ]

關於「黑糖鮮奶」飲品事件，迷客夏未主動告知該飲品含有咖啡因，造成消費者疑慮，我們深感抱歉。當初顧及飲品風味之平衡，自認配方獨特卻未考慮周延，因而衍生出此事件，門市夥伴僅依循總部提供配方操作，總部應承擔一切責任，並向所有顧客致上最深歉意。即日起迷客夏將針對以下幾點，全面改進：

壹、門市菜單將清楚標註「無咖啡因」的所有品項，讓消費者安心選擇。

貳、針對四支飲品調整配方： 1.手炒黑糖鮮奶提供含茶與無茶兩支獨立飲品，供消費者清楚選擇。 2.慢火窯燒桂圓鮮奶、冬瓜鮮奶、原鄉冬瓜茶這三支飲品，全面更改為無加茶無咖啡因配方。

參、孩童權益一直都是迷客夏長期關懷的對象，針對此次事件造成許多家長不安，我們感同身受。總部將捐出所有直營門市一日所得，給予今年綠光公益計畫合作夥伴裡以孩童關懷為主的專案。

每個顧客的聲音都在時時提醒我們，應該想的更多、做的更好。再度為我們這次過錯所引起的紛擾與不安，致上誠摯歉意！也衷心感謝大家的批評指教，我們必將謹記在心，期望未來迷客夏可以提供更好的產品與服務，給予支持我們的消費者。