這不是龍蝦! 食客怒訴台中高檔吃到飽騙人

2020-11-30

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「鄉親啊,這咁是龍蝦?」桃園A先生日前到台中市一家以「帝王蟹吃到飽」聞名的高檔餐廳「潼阪」用餐,單價每人就要1550元,期間他也點了龍蝦,但他認為送上桌是俗稱「海戰車」的蟬蝦,當場提出質疑,但店員仍堅稱是龍蝦,讓他感覺被騙,要求退費。店家回應,「海戰車」也是龍蝦的一種,沒有騙人,拒絕退費。《蘋果新聞網》事後持照片向水產專家查證,發現業者聲稱的「龍蝦」近似「扇蝦」,價位更比「海戰車」低許多。A先生不滿表示,將進一步求償。

民眾到高檔吃到飽點龍蝦,質疑店家送上來的是「海戰車」蟬蝦。但《蘋果新聞網》請教專家,發現這可能是更便宜的扇蝦。民眾提供
民眾到高檔吃到飽點龍蝦,質疑店家送上來的是「海戰車」蟬蝦。但《蘋果新聞網》請教專家,發現這可能是更便宜的扇蝦。民眾提供
圖片來源 : 蘋果新聞網

A先生向《蘋果新聞網》投訴指,本月17日他到台中市「潼阪」帝王蟹黑毛牛頂級燒烤用餐,因早就知道這家餐價不菲,一人要花1550元,加上10%服務費,一人要1705元,所以對餐廳期待很高,但和實際感受有落差,他知道主觀感受沒什麼好投訴,但當他點的「龍蝦」上桌時,就真的火大了!

他怒斥:「這根本是『海戰車』,哪是龍蝦!」因為不敢相信,一連問過兩次,但服務生都堅稱是龍蝦,但A先生不滿質問:「是我的認知有問題,還是店家惡意欺騙?」

投訴人日前到台中「潼阪」用餐,期間他點了龍蝦,但發現送上桌卻他認為的「海戰車」蟬蝦,當場提質疑,店員仍堅稱是龍蝦。張喆喜攝
投訴人日前到台中「潼阪」用餐,期間他點了龍蝦,但發現送上桌卻他認為的「海戰車」蟬蝦,當場提質疑,店員仍堅稱是龍蝦。張喆喜攝
圖片來源 : 蘋果新聞網

業者接受《蘋果》採訪時說明,該店供餐有兩種方案,一種以「帝王蟹吃到飽」為主題,單人1550元。另一種是「和牛吃到飽」單人1100元,除了這兩種主菜以外,也會備有60種肉品、海鮮、活物和其他菜類。兩種方案都要加10%服務費。

業者說,龍蝦的部份,會視節令是否盛產而出不同的品項,「海戰車」也是龍蝦的一種,該店有時供應「海戰車」,有時也會有大家比較熟悉的岩龍蝦,就是換來換去的不一定,並堅持「沒有欺騙客人,因此只會做說明,並不會退款。」

業者堅稱「海戰車」也是龍蝦的一種。張喆喜攝
業者堅稱「海戰車」也是龍蝦的一種。張喆喜攝
圖片來源 : 蘋果新聞網

業者進一步表示,為免引起爭議,日後一個餐期供應的龍蝦品項會多一些種類,也會針對員工再教育,提昇說菜以及和客人溝通的能力。

多數有在賣高檔海鮮的業者,在看過照片後,都認為該餐廳業者供應的比較像是海戰車之類的「蟬蝦科」。大祥海鮮老闆葉祥忠說:「龍蝦和海戰車根本不同款!」海戰車多半都是進口貨,活物1公斤約賣8、900元,冷凍約500元。若為活的「正龍蝦」,1公斤1500至1600元,冷凍的約8、900元。海戰車是比較少見,因此也有客人會想嚐鮮,但和龍蝦比起來,殼比較厚、硬,肉也比較少,若是已經去了頭的,多半都是冷凍貨。

業者表示,他們除加強員工說菜能力,也會一次多上幾種龍蝦的品項,以滿足各方客人的要求。張喆喜攝
業者表示,他們除加強員工說菜能力,也會一次多上幾種龍蝦的品項,以滿足各方客人的要求。張喆喜攝
圖片來源 : 蘋果新聞網

不願具名的五星飯店主廚也說,兩種確實不一樣,但要看是和哪種龍蝦相比,不見得海戰車比較便宜。但主廚再細看過照片後表示,業者供應的,是等級比海戰車低的,俗稱「蝦蛄拍仔」的扇蝦。

日月千禧主廚何元嘉說明,業界所講的正龍蝦是「岩蝦」,比如藍紋龍蝦、日本伊勢龍蝦、澎湖龍蝦,一公斤都在3000元上下。較便宜的波士頓龍蝦1公斤在1000元上下。野生的海戰車1公斤在1300元上下,至於扇蝦1公斤900元左右。

上述的價格都是就活體而論,若是冷凍的會便宜些,以扇蝦為例,可能在一公斤500元上下。他強調,海產的價格會依時令、溫度、盛產與否而不時波動。

投訴人表示,當他看到點的「龍蝦」上桌時,就真的火大了,認為業者廣告不實,欺騙消費者。張喆喜攝
投訴人表示,當他看到點的「龍蝦」上桌時,就真的火大了,認為業者廣告不實,欺騙消費者。張喆喜攝
圖片來源 : 蘋果新聞網

當A先生聽到《蘋果》查證的結果,得知自己吃到的不是龍蝦丶也不是海戰車,而是相對便宜的扇蝦之後,更訝異光火地表示,「蛤?真是越來越扯了!」他說,自己總是很想知道花了那麼多錢,吃到的到底是什麼?」因此也上網查了一下,才發現「海戰車」有時不見得便宜,本來覺得心情平復些,但現在又被告知,吃到的是一種他連聽都沒聽過的食材,直呼實在很誇張,「本來只想退費,現在想求償了!」

台中市消保官康馨壬說,「海戰車」是不是等同於龍蝦?這須經專業餐廚人士去認定。若普世價值或專業認定都說不是,而業者又宣稱其有提供龍蝦這項食材的話,「消費者或許不能要求費用全退,但業者須退還不當得利,就是退消費者部份的價差。」雙方認知若有差距,可透過消保官進行消費協商。(黃任膺、張喆喜/台中報導)

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