狂刷31萬手遊寶物要退費 男稱「衝動消費」告Apple敗訴

2020-02-29

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謝姓男子愛玩「鬼語迷城」手機遊戲,刷卡31萬餘元買虛擬寶物。翻攝優勢領航公司網站

一名謝姓男子愛玩古墓尋寶的手機遊戲「鬼語迷城」,從2018年底開始在3個月內狂刷31萬餘元,透過Apple手機的App Store儲值購買該遊戲虛擬寶物,事後卻提告主張自己有先天性衝動障礙的精神疾病,無法控制消費行為,提告要求美商Apple亞洲公司及該遊戲業者優勢領航科技公司退還31萬餘元,但台北地院審理認為,謝男無法證明當時因病無法控制消費行為,判他敗訴。

謝男提告主張,醫師診斷他有衝動性控制障礙,原因是腦部血清素功能不足,這是先天性精神疾病,醫師說一般人不會選擇開刀治療,因為有危險性,必須持續回診及吃藥一輩子才能控制,醫師還說,這是間歇性發作的疾病,會造成認知減弱,還會出現「網癮」,這些都有診斷證明。

對於謝男要求退還31萬餘元手遊寶物費用,美商Apple亞洲公司主張,謝男透過App Store向優勢領航公司購買虛擬貨幣,契約關係存在於謝男與優勢公司之間,與Apple公司無關,況且App Store不是由Apple公司營運,而是Apple公司所屬的Apple集團設於愛爾蘭的ADI公司營運,謝男的消費糾紛與Apple公司無關。

優勢領航則主張,謝男購買虛擬寶物的期間是2018年12月18日至2019年3月3日,但他提出的醫師診斷證明是2019年6月開出來的,顯然晚於消費發生期間,無法證明他消費時發病,此外,謝男購買遊戲虛擬貨幣然後換取寶物,多已使用完畢,無法退費。

法官審理認為,診斷證明雖載明謝男患有「衝動控制障礙」,但醫師無法判斷病症輕重以及是否先天性疾病,也無法認定謝男是在發病情況下狂刷31萬餘元,而且優勢領航無從得知謝男病情,謝男不得主張契約無效要求退費。至於Apple公司,法官認定與消費契約無關,因此判決謝男敗訴,必須認帳31萬餘元。可上訴。(丁牧群/台北報導)

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