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一名媽媽一手牽著大兒子，一手推車帶著小女兒，結果好不容易盼到公車，駕駛見推車裡的孩子在哭，以讓他不能專心為由拒絕開車，結果兩人爆發口角，您怎麼看？
 
一名新北市淡水媽媽向議員吳沛憶陳情，媽媽說在13號中午12點多，大熱天的接了唸幼兒園的兒子後，她便一手牽著兒子，另一手以推車推著一歲半的女兒準備搭淡水客運957號公車，回到距離2個公車站的家。但上車時因為女兒想睡所以在哭，駕駛見狀便持續將車停在路邊要求她把小孩安撫好，直到不哭、不會吵到他開車才行；由於媽媽深覺得被針對，雙方口角爭執。
 
據媽媽拍下的現場影片顯示，駕駛將車停在路邊，並出聲要求要把孩子安慰好，媽媽則一直強調已經安慰了，只要開車孩子就不會哭了，但駕駛仍堅持這樣會影響到他開車為由拒絕，媽媽無法認同，強調只有坐短短2站並反問「小孩哭，你就不能開車嗎？你是要趕我下車嗎？你有小孩嗎？」駕駛強調自己很有同理心，但規定就是這樣，因為規定就是要顧及乘客安全，所以堅持將車停在路邊，等媽媽安慰好孩子。
 
但其實從影片一開始，從母親和司機對話中，小女童看似並沒有持續尖叫哭鬧，只是偶爾啼哭幾聲。反倒後來因母親和司機爭執時，一歲半小女童才開始啼哭不斷。最後，雖然駕駛沒要趕人，但因為一直停在路邊對媽媽形成強大的壓力，擔心自己會害到其他人空等，媽媽於是決定帶著2個孩子下車。

《蘋果新聞網》致電淡水客運，對方表示全案已交由公運處，不再回應。
 
為此北市公運處主秘兼發言人楊欽文表示，在看過完整影片後，他們認為司機的處置並無不當，不會裁罰。且聆聽影片中一歲半小童哭鬧聲「確實很大」、「若是小小聲地哭，影響就不大」。
 
但對於公運處的回覆，記者提出質疑，是否可能會造成未來公車司機，在家長帶著幼兒搭車，幼兒啼哭時，都可能遭到「不能安撫停哭就要下車」的待遇？楊欽文則表示：「相信多數媽媽應該都會想要安撫好自己的小孩，不會讓自己的小孩在大庭廣眾下哭鬧。」他也強調「如果是我的孩子，我應該不會想要坐公車！」
 
楊欽文說「大家應該要用同理心來看待這個事情，不太可能有統一個律定。」他並表示會請淡水客運提供完整影片。

議員吳沛憶認為主管機關公運處應該要清楚明白規範，駕駛口中的「安全為由」究竟是什麼？以此案件為例，駕駛說孩子哭讓他不能開車，雖然駕駛沒有逼媽媽下車，已對媽媽形成一股壓力，為免類似案件再度發生，公運處應要求業者制定何謂「安全為由」的SOP，將規範條列式才是正本清源之道。（即時新聞中心／綜合報導）

駕駛認為幼兒在哭會影響開車，遂將車停在路邊，要求媽媽安撫好小孩才願開車。吳沛憶議員提供.

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