替毛小孩修毛剪傷舌頭 美容師道歉辭職
2019-05-20替毛小孩修毛剪傷舌頭 美容師道歉辭職
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台南市戴姓女飼主前天下午帶愛犬到一家寵物店修毛,晚上前往抱狗,發現愛犬嘴巴流血,店家才坦承美容師修毛時,不慎剪傷舌頭,她當下趕緊抱著愛犬到動物醫院治療。店家一度隱瞞愛犬受傷態度讓她無法接受。店家今天在粉絲專頁發文道歉,坦承錯誤,也會付起責任。
戴姓飼主表示,前天下午3時,她帶愛犬LULU到南門路一家寵物店修毛,晚上7點多到寵物店抱狗回家,第一時間並未發現愛犬嘴巴流血,等到結完帳,店家人員抱LULU查看,這時LULU正面對她,才發現LULU嘴巴在流血。
這時美容師才告知,是在修毛時不小心剪傷。戴姓飼主說,美容師當下未送醫治療,還表示之前她也曾剪傷過其他狗,不過醫生說沒怎樣,無關痛癢的態度讓她無法接受,並質疑她還適合這份工作嗎?
戴姓飼主說,她抱愛犬去動物醫院治療,醫師稱舌頭傷口無法進行縫合,只能開止痛藥讓它吃,慢慢療傷癒合,由於愛犬吃飼料就會疼痛,目前只能提供泥食讓它舔食。至於店家部分,也允諾負起相關醫療等費,但她只希望每個寶貝不要發生這種事了。
針對這起事件,店家則在今天發出道歉文坦承錯誤,對於美容師危機處理意識不夠,會加強檢討與教育,對於LULU受傷事件,除當下馬上告知飼主願意協助帶看醫生,也提供後續緊急連繫電話,並即時調閱監視畫面給飼主,對於往後責任,也絕不推卸隱瞞。
陳姓店長指出,當天晚上飼主來帶狗時,她進到櫃台準備結帳,發現狗嘴角有血跡,但看不出在哪個部位,加上狗見主人激動,才請飼主抱狗她拍照查看,並跟飼主表示要帶狗到醫院治療,但飼主表示,自己在動物醫院上班,要自己抱去。接著詢問鄭姓員工修毛過程,是否有傷到狗,她表示,當時狗有舔剪刀,之後發現舌頭有流血,於是依過去經驗幫狗止血,當下未回報即時送醫治療,事後也很惱悔,也跟她提出辭職。
陳姓店長強調,這件事情美容師依過去經驗處理確實有錯,也可以理解飼主心疼,她跟店員一定會負起全責,不會逃避。(劉榮輝/台南報導)