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「報告沒法下載！」「信件寄不出去！」「世界末日到了嗎？」全球逾10億用戶的Google電子郵件服務Gmail和雲端硬碟Google Drive，昨驚傳全球大當機近4小時，從昨上午10時多開始，包括台灣在內，多國用戶都回報有檔案無法下載、信件無法寄出等災情，直到下午2時多才修復。Google向用戶致歉，並指詳細原因仍在調查。專家提醒，重要文件切勿僅倚賴單一雲端存放。

搜尋引擎龍頭Google旗下的Gmail和雲端硬碟Google Drive，昨上午出現大規模故障，上午10時53分Google證實兩項服務出現問題，Ptt和臉書上出現大批台灣網友貼文哀號，抱怨「信寄不出去，附件收不了」、「有夾帶檔案寄不出去」、「非常卡，連mail也是」，還有網友遇到Google Map無法使用的情況；甚至有人問：「是世界末日到了嗎？」 

故障時間長達4小時

根據國外網站Outage.Report的資料，昨有包括台灣在內超過80個國家用戶回報Gmail出現問題，災情遍及新加坡、澳洲、美國、印度、紐西蘭等國。Google表示，受影響的使用者期間仍可使用Gmail和Google雲端硬碟，但會收到錯誤訊息、發生高延遲，也可能遇到無法預期的問題。
這次罕見的全球大當機在經過近4小時後，Google於昨下午2時13分在網路上公告，已解決Gmail和Google雲端硬碟問題，很抱歉造成用戶不便，也感謝用戶的耐心等候以及長期以來的支持。
Google指將對此問題進行內部調查，並對系統進行適當的改進，以幫助防止或減少將來再次發生類似情況，調查後也將針對此事進行更詳細的分析。 

恐是駭客全面性攻擊

3C達人「阿達」指出，這是他使用Google這麼多年來，首次遇到眾多服務一起死翹翹的情況，實在很少見，也是第一次碰到掛點這麼久。
阿達表示，照理來說如果只是程式碼出問題、故障，多半都是單一應用程式出包，但這次範圍實在太大，推測如果不是總伺服器壞掉，就有可能是遭到全面性攻擊，像是駭客入侵。
阿達建議，如果用戶有重要的文件需要保存，唯一方法就是「多存備份」，不要只倚靠單一雲端存放檔案，可多存幾個不同系統的雲端和硬碟。 

Google全球大當機

●發生時間：昨上午10:53~下午2:13
●可能原因：Google未公布，專家推測可能是總伺服器壞掉或遭攻擊如駭客入侵
●專家建議：不要只依靠單一雲端存放檔案，將檔案多存在不同系統的雲端和硬碟
●影響範圍：
˙全球均有用戶無法使用
˙受影響服務為Gmail電子郵件和Google Drive雲端硬碟
˙災情包括無法開啟附件、無法發信、無法上傳和下載檔案、傳輸速度緩慢等
資料來源：《蘋果》採訪整理 

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