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年初的八里天主教安老院，一個理著平頭、體格精實的灰髮老伯，勤快在園遊會場快速走動，不等旁人招呼，自顧自的排著桌椅、整理雜物，接著不假他人之手，又自己別起胸花，要不是助理請他上台致詞，任誰都以為是個尋常的鄰家志工，完全看不出，他正是年營收逾400億元的免稅店大王江松樺。

你可能不認識江松樺，但一定聽過昇恆昌，1995年成立的昇恆昌，是國內免稅店龍頭，日前在激烈競爭中，再度拿下桃園機場第2航廈免稅店的經營權。成立20多年來，昇恆昌除了在桃園機場，國內各大機場也完成布局，堪稱國門一道獨特的風景，這一切就是由江松樺一手打造。 

18歲就創業開工廠

但很難想像，創辦昇恆昌的江松樺，出身嘉義農家子弟，家境貧困，國小畢業後，差點就要接受家中長輩安排下田工作，最後在母親獨排眾議下，堅持要江松樺學習一技之長，13歲的他，第一份工作是台北皮件工廠的學徒，月薪只有20元。
學徒的生活辛苦，江松樺曾回憶，除了工作外，幫老闆帶小孩、做雜務都是基本配備，晚上睡覺的地方，就是在白天工作的桌板鋪上草蓆。
但靈活的頭腦，加上拚命學習的態度，讓江松樺就是能用一張皮，做出比別人多一個半、甚至兩個皮包，迅速獲得老闆的賞識，只花4年時間，薪水從20元跳到大師傅級的3000元，台灣正值經濟起飛的環境大好，年僅18歲的江松樺於是決定創業。
江松樺的創業資金，是母親向村裡鄰居借貸與標會湊來的3萬元，讓江松樺開了一家皮包工廠，用鴕鳥皮、鱷魚皮等真皮製造，產品一出，深受日本觀光客喜愛，公司經營的有聲有色。
但隨後台日斷交，日本觀光客大減，加上環保意識抬頭，真皮包的顧客轉而購買名牌包，腦筋動得快的江松樺順勢轉向，大膽的嘗試代理國外精品。 

自學英文拿代理權

然而，學歷只有小學畢業、又不會講英文，要怎麼談國外品牌代理？這對別人或許是一大問題，卻難不倒肯拼肯學的江松樺。
江松樺曾回憶，「自己靠著聽錄音帶，自學英文，一卷一卷的聽，一遍一遍的讀，直到錄音帶聽壞為止。」
他也從出國的入境表格都不會填，最後拿下了Gucci、Coach等國際知名品牌的代理權，這段精品代理的經歷，奠定之後打造免稅王國的深厚基礎。
精品代理生意愈做愈好，國外精品母公司自然想將代理權收回來自己做。既然逃不過代理商的宿命，江松樺轉而大膽與精品母公司談判，挾帶在台通路與人員的優勢，要求國外母廠以「買回」取代「收回」，成功在讓渡代理權時，再賺一筆。
帶著賣回代理權的數十億元資金，江松樺再度轉換跑道，成立昇恆昌，先取得高雄小港機場免稅店的經營權，一炮而紅後，2005年再標下桃機第1航廈免稅商店的經營權，昇恆昌也從資本額僅4億元的中小企業，擴展至今股本達56億元，穩居免稅店龍頭。 

兒子接班基層做起

隨公司規模愈來愈大，江松樺開始萌生退居第二線的念頭，近年逐步交棒給年僅35歲的兒子江建廷。江建廷現為昇恆昌總經理，近年來在中國觀光客來台人次大幅減少下，一肩扛起殺出重圍的重責大任。
一路由基層做起的江建廷，個人從來不提「接班」2字，對於江松樺，對外也都以「老闆」來稱呼，盡可能表現得公私分明，雖然經營觀念不見得與老爸相同，但承襲的仍是一貫的低調風格。
大多數的企業二代，往往接班道路上的起點較高，但江建廷2005年從加拿大完成學業回國，服完兵役後進入昇恆昌，卻是由基層的門市銷售做起，每天喊的是「歡迎光臨」，之後再到倉儲、採購、行銷等部門歷練，對於昇恆昌營運相當了解，接下來才升為行政副總、而後再接任總經理。
在公眾場合曝光時，江建廷甚少西裝筆挺，也幾乎不提個人隱私，給人年少卻保守的印象。
但近年江建廷的風格開始轉變，對於昇恆昌種種與過往不同的行銷、轉型，他開始選擇侃侃而談，但往往一面說，還是忍不住一面仔細觀察對方反應，看得出雖對自己一手打造的轉型之路信心滿滿，但也非常在乎外界評價，反映出他背負著不能失敗的第二代壓力。 

每年訪育幼養老院

昇恆昌員工回憶，以往在基層時，江建廷從來不會擺出高人一等的架子，碰上忙碌的時候，一樣與員工們挽起袖子忙進忙出，同甘共苦，有過這樣的經歷，也讓江建廷承襲父親一貫「重視員工」的風格。
從江松樺手中，慢慢接下昇恆昌的棒子，江建廷仍時常把父親「付出，才是經營之道」的座右銘掛在嘴邊，他也認為，每個員工都是公司的重要資產，在職場上有成長，人才就留得住。
因此，就算現在已經是總經理，江建廷也總是把自己和所有員工一視同仁，「該做多少不能少，最好還能帶頭做。」他這樣說。
至於一向低調的江松樺，近年登上媒體版面，幾乎都是現身各種公益活動。
據了解，每年昇恆昌舉辦的公益活動超過500場，號召投入的志工逾萬名，對公益活動的投入熱衷，江松樺曾表示，「我的雙親雖然都務農，也沒有讀書，卻一直教導我，一旦事業有成，一定要回饋社會。」
與義工隊一起訪視育幼院、養老院，提供物資與經費，甚至放下身段，親自協助整理環境，這是江松樺每年固定安排、且絕不缺席的行程。
江松樺說，昇恆昌經營的核心理念是「公共服務為導向，利益大眾為宗旨」，但這個理想的實踐，光靠他一個人，效果很有限，他認為，只有同仁們自主投入公益，才能實踐企業理念所創造出的群體默契。
「人生不只是為了賺錢而已，因為終有一天人將入土，金錢就什麼也不是了。」隨昇恆昌經營逐步交棒給兒子打理，公益儼然成為這位免稅店大王，現階段最專注的新目標。 

【江松樺 小檔案】

★出生：1951年（67歲）
★現職：昇恆昌董事長
★經歷：
．皮件工廠學徒
．精品代理商
．昇恆昌創辦人
★學歷：小學畢業
★家庭：已婚，育有1子2女
資料來源：《蘋果》採訪整理 

【昇恆昌 小檔案】

★成立時間：1995年 
★董事長：江松樺 
★總經理：江建廷 
★員工人數：近8000人 
★據點規模： 
．免稅店：10個據點（7個機場港口店、3個市區預售中心） 
．飯店：金門金湖飯店、澎湖澎澄飯店 
資料來源：《蘋果》採訪整理 

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