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新北市周姓女子去年8月底與朋友相約南下高雄巨蛋看Ａ-mei張惠妹演唱會，不料開場前她到巨蛋旁麥當勞博愛店用餐時，店內展示櫃玻璃門突然爆裂，周女右眼被噴濺玻璃割傷，導致當晚觀賞演唱會與隔天行程大受影響。事後周女提告麥當勞林姓經理及柯姓店員業務過失傷害，但檢察官認為展示櫃玻璃門爆裂原因不明，無法歸咎2員工，均處分不起訴。可再議。
 
周女收到不起訴書後表示，她因這次事件造成右眼角膜刮傷，目前視力雖恢復但眼睛常覺乾澀，很擔心會留下後遺症，是否聲請再議或另提民事告訴她要再考慮，「因為這次經驗我的體認是，不論大人或小孩，如果你意外在麥當勞受傷，就是你活該倒楣。」

台灣麥當勞公關部則回應，麥當勞重視消費者用餐經驗，對於意外發生至表遺憾，餐廳除於第一時間向顧客致歉，立即叫救護車進行檢查及護理措施，營運主管當晚並親自陪同就醫，後續也努力與顧客溝通，強調尊重檢察官不起訴處分，「會持續關心恢復情形」。
 
周女回憶事發當天，她跟朋友在演唱會開始前1小時到巨蛋旁的麥當勞用餐，當時她先點完餐，捧著餐盤找到座位坐下時，柯姓店員正在擦拭她座位前方的玻璃櫃，突然間整片打開的玻璃門爆裂，她的右眼被噴濺的玻璃碎片打到，痛得睜不開。麥當勞當時立刻叫救護車，醫護人員在救護車上替她沖洗右眼後，雖仍有異物感但稍有好轉，她不想錯過演唱會，決定在活動結束後再去醫院檢查，但因右眼受傷全程不停流眼淚，時而完全睜不開眼，觀賞品質大打折扣。

周女說看完演唱會後，她隨即到高醫就診，檢查結果顯示右眼角膜刮傷，所以眼睛一直會有異物感，也無法接受強光刺激，除了演唱會看得淚流滿面，週末在高雄的行程也全部泡湯，回台北還請假一週無法工作。
 
她說，事發後不久，麥當勞派林姓店經理帶著柯姓店員北上探訪她的狀況，沒有提到要怎麼處理，只說若她拿出醫療單據，公司會賠償。

周女感嘆：「台灣的健保就是這麼便宜，我也不需要那些賠償，我想知道對於我或任何在麥當勞用餐受傷的人，他們難道沒有任何責任嗎？」、「就算讓我去做一個周全的眼睛檢查，仔細看一下傷害有無造成我後續的問題，不需要實質金錢補償也可以，但他們的處理方式就讓人覺得很不解，也覺得很沒保障。」
 
周女提告後高雄地檢署偵查認為，事發當時林姓店經理不在場，柯姓店員正打開展示櫃玻璃門擦拭內部隔板，柯女供稱當時有以手扶住隔板，但身體並未碰觸或擠壓玻璃門，由於展示櫃處於監視器死角，且無人目擊爆裂過程，無證據顯示玻璃門爆裂是因店長疏於注意或柯女不當擦拭造成，將兩人均處分不起訴。
 
周女說，麥當勞迄今沒有向她解釋事發原因，就和解賠償部分也消極處理，直到今年4月才在調解委員會提出12000元的賠償金額，「這筆錢差不多是我因為這件事就醫及提告南北奔波的支出費用，也就是說，當消費者在這個本應該提供安全用餐環境的地方無故受傷，麥當勞的認知就是賠償你實際支出，至於你因此影響出遊、生活、工作，甚至未來可能有後遺症的損失，都是受害者要自行吸收的成本。」（王吟芳／高雄報導）