三星電子（SAMSUNG）昨在南韓祭出特殊升級回饋方案，先前買到「炸機」Galaxy Note 7的用戶，在回收時若選擇更換S7或S7 edge，明年可享S8或Note 8升級優惠，以S7系列一半價格購機。此舉不僅能防堵核心顧客流失，也間接澄清Note 7停產後，三星將放棄整個Note品牌的臆測。

三星表示，南韓市場的特殊升級回饋方案申請時間將持續到11月底，且預期未來將在其他市場推出類似回饋方案，但具體時間將視各地情況而定。

其他市場料跟進推出
三星宣布全球回收並永久停產Note 7後，提供Note 7用戶退款或更換S7等選項，且給予南韓Note 7「受災戶」價值約10萬韓元（約2800元台幣）優惠。
在既有優惠措施外再祭回饋方案，凸顯出三星為保「星粉」不變心、防堵蘋果（Apple）與樂金（LG）等同業趁虛而入的努力。另外，三星此舉也等於「預告」明年將發表Note 8，Note系列不會因Note 7風暴而就此畫下句點。三星預料將於明年2~3月推出S8、8~9月推出Note 8。
這也顯示三星難以割捨Note品牌這隻金雞母。三星2011年推出第1代Note手機，上市1年就賣出逾1000萬支，一躍成為「平板手機」風潮引領者，Note 3更是開賣1個月就狂銷500萬支，為三星賺進大把鈔票。
不過，Note 7風暴仍遠未止歇。三星日前估計Note 7可能使今年第4季與明年第1季營業利益減少約54億美元。部分分析師認為，三星必須提供更多優惠措施留住客戶，才可望減輕長期品牌聲譽損失。同時，三星面臨的法律訴訟恐怕只會愈來愈多。

Note7出現集體訴訟案
三星昨面臨南韓首宗與Note 7有關的集體訴訟，527名消費者向首爾中央地方法院狀告三星，要求三星賠償每人約50萬韓元（約1.4萬元台幣），以彌補因Note 7回收換機浪費的時間及情緒上遭受的不快。1名代表律師說，短短5天就有500多人加入訴訟，這些消費者「非常憤怒」。美國部分Note 7用戶1周前才提出類似告訴。
此外，三星太子爺李在鎔的接班之路正面臨外部干擾。三星電子預定本周四召開臨時股東會，就提名副董事長李在鎔進入董事會進行表決，外界均視此為李在鎔距離接掌整個集團向前再邁進一步。
不過，首爾投資顧問公司Sustinvest Inc.卻在這個節骨眼上，發函建議三星股東否決此人事案，認為李在鎔是集團內「子公司間相互交易」的受益者，不符合進入董事會資格，因這類內部交易排除了其他更佳的可能性，破壞企業價值。這代表9月Note 7事件爆發後，三星內部所萌生的加速接班企圖，可能再遇波折。

三星最新升級回饋方案
●申請資格：在Note 7回收時選擇更換S7或S7 edge的用戶
●優惠內容：支付S7或S7 edge一半的價格，即可在明年升級為S8或Note 8
●回饋目的：減輕Note 7用戶換機負擔
●開放申請地區：先在南韓推出，三星預料陸續在其他市場推出類似方案
●申請時間：11月底前
●新機預估上市時間：
S8 2017年2至3月
Note 8 2017年8至9月

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