三星Note 7全球已有35起自燃和爆炸案例，台灣也出現爆炸首例。高雄一名陳姓男子昨在臉書「爆料公社」po文，指他的Note 7在他晚上睡覺時、未充電狀況下爆炸，手機燒焦，「燒到我的毛了！」台灣三星昨回應，真實狀況仍待釐清，正與該名消費者聯繫中。行政院消保處提醒，消費者若買到問題手機，應將使用狀況拍照存證，可向業者要求損害賠償。

三星（SAMSUNG）Galaxy Note 7自上月19日開賣以來，已出貨約250萬支，但到本月1日止，全球已出現35起自燃案例，分別有手機在充電中或充完電後爆炸。三星研判該批電池有問題，本月2日宣布在美國、南韓等10個首賣市場暫停銷售，並計劃花約2周為用戶更換新機，但未說明手機是否會在不充電狀態下爆炸或自燃。

網友：嚇死人了
「燒到我的毛了！」民眾陳星宇昨po出他與爆炸後的Note 7合照，照片中的Note 7整支燒得焦黑，陳指發文目的是「讓手上有Note 7的，在還沒更換新機前，盡量不要讓它離開你的視線，另外睡覺時盡可能關機，避免意外發生。」陳並強調，手機在他睡覺時爆炸，沒在充電。網友紛紛留言回應：「嚇死人了！」「拿Note 7出來抓寶可夢，大家都跑光了！」「有Note 7的人不能搭飛機，你會成為下個恐怖份子。」「我還以為是烤魚。」
《蘋果》昨無法聯繫上陳星宇，未獲其回應。台灣三星昨回應，先前曾有消費者反映，睡覺前將手機充飽電後放入抽屜，起床發現手機冒煙，立刻拿到浴室沖水，因消費者不想換機遂退費，手機已回收檢測；從「爆料公社」臉書照片看來，應非同一案例，正聯繫「爆料公社」該名消費者釐清。

「勿放易燃物上」
三星Note 7手機在台售出4萬多支，台灣三星表示，本月19日預約換機系統將在官網上線，只要台灣公司貨都能換機，只需填入聯絡方式及手機IMEI碼即可預約，預計本月中下旬開始換機。
韓國三星表示，在中國販售的Note 7採用不同電池，不須換新。在香港和澳門販賣的Note 7則有約500支需要換機。不具名分析師表示，中國的Note 7電池供應商為日本TDK，安全無虞，而在韓國販售的手機電池主要都由三星SDI供應。
3C達人電腦王阿達提醒，睡覺時把Note 7手機放遠一點，也不要放在易燃物上；至於造成手機爆炸原因，官方沒有很明確講，「推測有可能為了趕出貨，某些安全細節上的品管沒做好，才會發生問題。」

用戶稱讚三星Note 7的觸控筆功能強大。資料照片
民讚跑程式流暢
高雄民眾劉先生（28歲）表示， 上月才購買三星Note 7手機，看新聞報導世界各地傳出Note 7爆炸災情，「覺得有點擔心，但還是會繼續用，應該不會這麼衰吧！」新北公務員翁先生（45歲）表示，看Note 7發表時宣傳虹膜、觸控筆功能強大，開賣第2天就購買，使用後發現手機不管跑什麼程式都相當順暢，「如果電池不會爆炸的話，Note 7算是一款不錯的手機。」

若遇問題可申訴
消基會監察人陳智義說，使用產品過程出現損害，不僅製造商，銷售商也要賠償，三星願主動回收手機是負責任的表現，若能針對使用者已內建資料、貼膜等配件進行補償會更好；建議購買商品時，最好保留購買證明，若遇問題但業者不願負責，可向消保團體申訴甚至提起訴訟，爭取相關賠償。

三星Note7 換機資訊
日期：預計本月中下旬∼12/31
方式：本月19日起可上官網預約換機
條件：僅接受台灣公司貨，消費者須提供完整盒裝及購買證明
客服專線：0800329999
官網：http://www. samsung.com/tw/home
【小檔案】
螢幕：5.7吋「2K」高解析度AMOLED顯示器
處理器：三星Exynos 8890處理器或高通驍龍S820處理器
記憶體：4GB
儲存容量：64GB，可插記憶卡擴充
相機：1200萬畫素主相機，及500萬畫素自拍相機
尺寸：長153.5公厘、寬73.7公厘、厚7.9公厘
重量：169公克
售價：2萬6900元
特點：
．IP68等級防水功能
．可快速充電大容量電池
．Iris虹膜辨識器
．S Pen感壓觸控筆
資料來源：台灣三星

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